Управління сприйняттям


Управління сприйняттямСприйняття – це один з процесів, який дозволяє людині розуміти навколишній світ, створювати його суб’єктивну картину. Саме від сприйняття залежить поведінка людини, його бачення. Наша життєва енергія витрачається на певні речі, а ці витрати і визначаються сприйняттям. Не варто плутати з відчуттями сприйняття. Якщо відчуття – це конкретні почуття, показують окремі характерні особливості або властивості предметів, то сприйняття впливає на людину цілісно.

Щоб краще зрозуміти, що таке сприйняття, слід розібратися з його особливостями. Існує кілька видів сприйняття. Воно може бути соціальним або особистим, може бути первинним або вторинним, може бути керованим або некерованим. Кожна людина має власну картину світу, що склалася завдяки сприйняттю. Саме тому ми такі різні, у нас різні погляди і точки зору. Думка, засноване на сприйнятті, може відрізнятися навіть у близьких людей.

Пояснити схему сприйняття впливу на поведінку різних людей краще на прикладах. Візьмемо побутову ситуацію – зламаний замок на вхідних дверях. Члени сім’ї сприймуть цю ситуацію по-різному, їх життєва енергія може бути спрямована в абсолютно протилежних напрямках.

Наприклад, глава сімейства буде використовувати досвід. Він оцінить всі недоліки замку і купить новий, який буде в кращу сторону відрізнятися від зламаного. Життєва енергія глави сімейства спрямована на дію. Дружина зазвичай починає переживати і шукати винного у трагедії. Її установка – «у нас постійні проблеми». Це негативні емоції, і життєва енергія дружини буде йти саме в цьому, негативному напрямку. Старше покоління, дідусь або бабуся, сприймуть цю ситуацію зовсім по-іншому. Їм потрібно буде залишитися вдома, щоб поміняти замок. Це означає, що можна відкласти усі справи і відпочити. Такі люди сильно залежать від випадковостей, зазвичай уся відповідальність за власні дії перекладається саме на випадок. Життєва енергія йде в напрямку підказок від життя, вони постійно шукають виправдання своїм діям. Причому виправдання повинно бути непереборної сили, а не власне бажання.

Сприйняття людини досить активно впливає на наше повсякденне життя. Незадоволення і незадоволення – це результат напрямки життєвої енергії по шляху негативних емоцій. Деякі люди спеціально вишукують недоліки чи проблеми в будь-якій ситуації, зосереджуються на негативних моментах. Природно, що й життя їх буде сповнена незадоволеності. Це шлях дружини з попереднього прикладу. Якщо підходити до всього більш раціонально, як вступив глава сімейства, то можна виховувати в собі відповідальність, використовувати ситуацію як джерело досвіду та нових знань. Якщо бачити тільки хороше в ситуації, то це може надати двоїсте вплив. Або ми, як бабуся з прикладу, втечемо від реальності, будемо залежати тільки від випадку, від подарунку долі. Або ми зможемо відкрити нові простори і горизонти для розвитку.

Вплив на сприйняття життя зрозуміло, але слід вчитися керувати їм? Так, потрібно, але робити це потрібно обережно. Не варто загострювати увагу тільки на позитивних аспектах ситуації. Так можна пропустити небезпеки, які підстерігають нас. Якщо бачити тільки погане, то незадоволеність негативно позначиться на стані і душевний спокій. Оптимальний варіант – вивчати всі аспекти ситуації, звертати увагу і на позитивні, і негативні сторони. Тоді управління сприйняттям принесе бажані плоди.

Фактори, що впливають на сприйняття, і їх дія

ВИБІРКА ІНФОРМАЦІЇ

Управління сприйняттямНас оточує потік інформації, полярні думки, велика кількість фактів із різним ступенем правдивості. Зазвичай ми не пропускаємо через себе весь цей потік, вибираємо тільки певні крихти. Отримана інформація є максимально зрозумілою для нас. На її основі робляться висновки. Побудована картина світу є суб’єктивною, індивідуальною для кожної людини.

Наприклад, одна людина з вашого оточення вчинив некоректно, не виконав цієї обіцянки. Часто ми навіть не з’ясовуємо причини, можливо, що цей вчинок був випадковою помилкою. Зазвичай після невиконаної обіцянки людини відразу нарікають необов’язковим. Цей «вирок» зробить істотний вплив на подальші відносини, які тепер будуть схилятися в негативну сторону. Ми вішаємо на людину ярлик, заснований на одиничному випадку, повністю перекреслюючи можливість хороших відносин в подальшому.

Досить часто ми чуємо від оточуючих «ти завжди…» Причому необов’язково, щоб дія дійсно відповідало вашому звичайній поведінці. Просто співрозмовник створив образ на основі одного факту. Ця когнітивна помилка властива багатьом, варто від неї позбавлятися. Ми вибудовуємо картину світу на одному факті, наш співрозмовник робить те ж саме. Так, грунтуючись тільки на своїй мнимій правоті, ми щодня намагаємося знайти спільну мову з іншими людьми. І, на жаль, не завжди досягаємо успіху.

ЧУТТЄВЕ ВПЛИВ

Управління сприйняттямЕмоції – це сильний фактор, який може суттєво змінити наше сприйняття. Причому ефект йде і в зворотному напрямку. Не тільки емоції впливають на сприйняття, але і сприйняття формує емоції. Ми вже розглядали цей приклад. Якщо дивитися на світ негативно, використовувати негативне сприйняття як процес, то й емоції будуть виключно негативними.

Іноді ситуація сприймається нами неправильно, звідси і з’являється роздратування. Хоча спочатку в словах або вчинках співрозмовника не було нічого негативного. Якщо батьки запитують своїх дорослих дітей, вистачає їм грошей, це не означає, що вони сумніваються у фінансовій самостійності або в заробітку своїх чад. Це означає лише турботу про їх благополуччя, пропозицію допомоги. Якщо мама пропонує вам гроші, не варто відразу дратуватися. Це не означає, що вона хоче дорікнути вас в проблемах з сімейним бюджетом.

Ми самі вибираємо емоції, які застосовуємо до різних людей. На підставі цих емоцій вибудовується наша взаємодія з оточуючими. Ось чому сприйняття вважається сильним і активним чинником. Воно може кардинально змінити ставлення до ситуації, інших людей, світу в цілому.

ІНТЕРЕСИ І ПОТРЕБИ

Управління сприйняттямВеличезний вплив на розвиток сприйняття робить наша особистість. Якщо є фактор, який дуже нас хвилює, то ми будемо сильнішими звертати на нього увагу. Така ситуація працює з тими, хто сів на дієту. Якщо ви обмежуєте себе в солодощах, то вас будуть збурювати і дратувати люди, які ці солодощі собі дозволяють. А зустрівши людину, яка теж дотримується суворої дієти, ви побачите в ньому споріднену душу. І такій людині обов’язково поставите позитивну оцінку.

Та ж ситуація складається з нашими потребами. Людина, що повністю задовольняє наші потреби, буде більш симпатичний. Якщо хтось потребам не відповідає, то відразу виникне засудження. Згодом ми буде негативно ставитися до нього, що зіпсує відносини, а то й зовсім зводить їх нанівець.

ОСОБИСТИЙ ДОСВІД

Одна з найпоширеніших когнітивних помилок – оцінка людей за одними параметрами. Ми вважаємо, що всі люди схожі, вони володіють схожим досвідом і поведінкою. З цього омани шикуються загальні вимоги, які в більшості своїй не відповідають дійсності. Невиконані очікування призводять до образ, образи – до нерозуміння і звинуваченнями.

Управління сприйняттямПриміром, у вас є досвід вирішення певної проблеми. Інша людина зі схожою проблемою досі її не вирішив. Ви починаєте гірше до нього ставитися, звинувачувати, засуджувати. Це нерозуміння призводить до погіршення взаємовідносин. На таких помилках сприйняття неможливо побудувати нормальне й ефективне спілкування.

Візьмемо повних людей. Багато хто дивиться на них з презирством, вважаючи дурними і ледачими. Дурними, тому що вони не бачать власних недоліків, не намагаються їх виправити. Ледачими, тому що не можуть піти в спортзал, перестати їсти солодощі вночі. Причому ці засуджують не завжди володіють модельною зовнішністю. Навіть якщо судиш і сам додав кілька кілограмів, він завжди буде вважати себе краще. За його словами, ці кілограми можна легко скинути, вони з’явилися зовсім недавно. У своїх очах осудливий буде набагато розумнішими і краще випадкового перехожого з надмірною вагою. Причини повноти зазвичай в таких ситуаціях не розглядаються. Ми оцінюємо людей зі свого досвіду, порівнюючи їх з оточуючими або з собою.

Можна взяти інший приклад. Якщо в родині молодої людини завжди добре ставляться до гостей, особливо до родичів, якщо їм завжди влаштовують розкішний прийом, це не означає, що в родині дівчата повинні надходити також. Молода людина може оцінювати сім’ю своєї обраниці «зі своєї дзвіниці», а потім дивуватися, чому ж вони не взяли їх з належними почестями. Але, цілком ймовірно, що в іншій родині зовсім інші традиції, ображатися на них безглуздо і помилково.

ЯСКРАВІ РИСИ ХАРАКТЕРУ

Управління сприйняттямЦю когнітивну помилку називають принципом віддзеркалювання. Якщо у нас є якісь риси характеру, то ми будемо бачити їх у інших людей. Наприклад, ви можете бути завжди ввічливі і тактовні з сторонніми, не підвищувати на них голос. Але це не означає, що ваш колега володіє тими ж якостями. Цей фактор працює не тільки у випадку з позитивними рисами характеру. Власне упертість або підозрілість ми теж будемо віддзеркалюватимуть на інших людей.

АВТОРИТЕТ

Ви самі могли помічати цю особливість. Багато бачили, як змінюється сприйняття інформації, якщо дані були отримані з авторитетного джерела. Перевіреного джерела інформації більшість довіряє беззаперечно. Особливо якщо мова йде про щось нове. Ми ще не встигаємо скласти власну думку, тому використовуємо думки авторитетів. Але якщо більше дізнатися про ситуації, то думка буде поступово змінюватися. Ми почнемо формувати власне судження, засноване на власному сприйнятті.

Ми розглянули чинники, які впливають на наше сприйняття, а також вплив сприйняття на спілкування, взаємодію, оціночне судження, психологічний стан.

Сприйняття людини людиною

Помилки сприйняття, відсутність тверезого підходу і відстороненого погляду, залежність від емоцій і особливостей характеру змушують нас спілкуватися з відтвореним чином людини, а не з його реальною особистістю. Тому ми і не можемо досягти взаєморозуміння, ефективної взаємодії. Якщо образ людини не відповідає реальній людині, то підсумком спілкування буде нерозуміння і розбіжності.

З наведених прикладів зрозуміло, що сформований образ справляє на нас величезний вплив. Ми підкоряємося йому і не хочемо копнути глибше, не хочемо більш детально вивчити людину, використовуємо у спілкуванні тільки власні придумані доводи. І цю помилку складно подолати. З-за одного невірного тлумачення дії, з-за недоліку ми можемо виключити людину з свого життя, назавжди закріпити за ним негативний ярлик. Якщо у оточуючих є певний недолік, то негатив переноситься на всі їх якості (про це ми говорили в статті «Ефект ореолу в психології»). Найстрашніше, що це відбувається несвідомо. Ми не віддаємо собі звіту в тому, що мислимо невірно, що наші думки можуть не відповідати дійсності.

Якщо вам необхідно взаємодіяти з людиною, про яку вже склалося негативне сприйняття, то потрібно подолати це почуття, краще дізнатися співрозмовника, спробувати проникнути глибше в його особу, а не ґрунтуватися на одному факті. Подібне управління процесом сприйняття дозволить уникнути конфліктів, позбавить вас від самотності, а іншої людини – від розплати за неіснуючі помилки.

Візьміть за правило, що сприйняття не завжди буває правдивою. Вчіться слухати іншої людини, бачити його справжню сутність. Якщо ви навчитеся це робити, то будете бачити реальну картину світу, а не ту, що підсовує нам сприйняття.

Вміння керувати сприйняттям дозволяє точніше визначити ставлення до ситуації або до людини.

Методи управління сприйняттям

  • Управління сприйняттямЗавжди вивчайте альтернативні версії. Пам’ятайте, що більша частина виносяться оцінок носить суб’єктивний характер. У першу чергу потрібно це усвідомити. Потім ви вже зможете побачити альтернативні варіанти, вивчити їх більш детально. Уваги заслуговує кожна альтернатива, приділіть достатньо часу для їх розгляду.
  • Поставте себе на місце вашого співрозмовника, учасника подій певній ситуації. Так ви можете зрозуміти їх почуття і емоції, отже, будете точніше трактувати їх дії. На ситуацію слід дивитися з різних сторін, щоб краще сформувати власне сприйняття.
  • Причина і наслідок – це дві кардинально різні речі. Часто з-за когнітивних помилок ми схильні плутати ці поняття. Перш ніж зробити певні висновки, відокремити причини від наслідків.
  • Не робіть висновків, заснованих на одному факті. Намагайтеся знайти кілька підтверджень власного судження. Тільки велика вибірка дозволяє дати об’єктивну оцінку.
  • Ніколи не потрібно робити висновки в пориві гніву, під влади негативних емоцій. Спочатку потрібно заспокоїтися, а потім виносити вердикт. Інакше негативний настрій вплине на сприйняття інформації людиною.
  • Завжди використовуйте отриманий досвід. Намагайтеся навчитися чогось, винести щось потрібне для себе з будь-якої ситуації.
  • Сприйняття завжди пов’язане з вигодою. Іноді певне судження може негативно позначитися в майбутньому, зменшити вигоду. Оцінюйте цю можливість, намагайтеся проаналізувати ситуацію заздалегідь, щоб потім не страждати з-за винесеного вердикту. Те ж саме відноситься до витрат.
  • Наслідки сприйняття завжди повинні бути обґрунтованими. Усвідомте своє рішення і вплив сприйняття.
  • Необхідно оцінити, як ви самі воспримите власне рішення через певний час. Є люди, підвладні поривів, але шкодують про них згодом. Варто усвідомити, піде прийняте рішення вам на користь, або через якийсь час ви про нього пошкодуєте (навіть якщо ви отримали задоволення спочатку). Вигода повинна бути не одномоментною, а віддаленою. Якщо через декілька днів ви будете шкодувати про рішення, то варто відмовитися від нього.
  • Визначте головне. Відокремте реальні факти від вигадок і домислів. Сприйняття має будуватися саме на достовірній інформації.
  • Щоб розвинути сприйняття, необхідно слідувати цим правилам. Тоді ви будете допускати менше когнітивних помилок.

    print
    Сподобалася стаття? Поділитися з друзями: