Епіграфом до роману М Булгакова «Майстер і Маргарита» є слова Мефістофеля (диявола) — одного з персонажів драми В. Гете «Фауст». Про що ж говорить Мефістофель і яке відношення до історії Майстра і Маргарити мають його слова?
Цитатою з «Фауста» Булгаков М. передує поява Воланда; він як би попереджає читача, що нечиста сила в романі займає одне з провідних місць.
Слова Мефістофеля в повній мірі можна віднести і до булгаковського персонажа — Воланду (більш того, Мефістофель і Воланд, по суті, одна особа). «Іноземний консультант» дійсно хоче зла, він носій зла за своєю природою, а його колір у романі — чорний. Проте властиве йому і певну шляхетність, чесність; і часом, вільно чи мимоволі, він здійснює добрі вчинки (або вчинки, які приносять користь). Воланд робить набагато менше зла, ніж передбачає його роль. І хоча з його волі гинуть люди — Берліоз, голова МАССОЛИТа, і колишній барон Майгель, службовець видовищною комісії, — їх загибель видається цілком закономірною, оскільки вона — результат їх власних діянь.
З волі Воланда горять будинки люди сходять з розуму зникають на деякий час. Слід зауважити, що постраждалі від диявола в романі переважно негативні персонажі (бюрократи, люди, що опинилися на посади до якої не здатні п’яниці, нехлюї нарешті дурні). Булгаков показує, що всім воздасться по заслугах — і не тільки Богом, але і сатаною.
Адже головним героям — Майстру і Маргариті — Воланд допомагає і навіть виконує бажання Маргарити. Диявол не тільки повертає їй коханої людини, а йому — будинок, але навіть звільняє з прохання Маргарити Фріду. Після того як Левій Матвій передає Воланду бажання Ісуса, сатана нагороджує Майстра і його улюблену: він дарує їм вічність. Причому робить це охоче — виникає враження, що він тільки чекав команди.
Та й злі справи диявола нерідко обертаються користю для постраждалих від нього людей.
Поет Іван Бездомний з допомогою Воланда усвідомив, що його вірші абсолютно бездарні. Він прийняв рішення більше ніколи не писати. Після виходу з клініки Стравінського, Іван стає професором, співробітником інституту історії і філософії, починає нове життя.
Побував вампіром адміністратор Варенуха назавжди відучився від звички брехати і лаятися по телефону, став бездоганно ввічливим.
Голова житлового товариства Никанор Іванович Босий відучився брати хабарі.
Микола Іванович, якого Наташа перетворила на кабана, ніколи не забуде тих хвилин, коли інше життя, відмінне від сірих буднів, торкнулася його, довго буде шкодувати, що повернувся додому, але все одно — йому є що згадати.
Після пожежі в будинку Грибоєдова в розмові з Воландом Коров’єв каже, що будинок буде відбудований заново і що буде цей новий будинок краще колишнього. А місце латунских займуть гідні люди, справжні таланти, які створять нову літературу, далеку від кон’юнктури.
Так, зло руйнівно, але воно руйнує старе, віджиле. Адже якщо цього не зробити — в житті будуть торжествувати рутина і відсталість.
Воланд, звертаючись до Левію Матвія, говорив: «Що б робило твоє добро, якби не існувало зла, і як би виглядала земля, якби з неї зникли тіні? Адже тіні виходять від предметів і людей. «. Дійсно, що є добро відсутність зла?
Значить, Воланд необхідний на землі не менше, ніж бродячий філософ Ієшуа Га-Ноцрі, що проповідує добро і любов. Добро не завжди приносить благо, так само як і зло — лихо. Досить часто буває навпаки. Ось тому-то Воланд і є той, хто, бажаючи зла, все ж творить добро. Саме ця думка і виражена в епіграфі до роману.