Вдивімося і розумієш, як по-різному ми керуємо людьми…
Часом, використовуючи всі свої знання, досвід і пачку дипломів, ми зазнаємо фіаско. Або навпаки. «Безвусих молодики», такі як Ріккардо Семлер (бразильський підприємець, який створив у своїй фірмі «Semco» інноваційну культуру і структуру, яка ґрунтувалася на самоорганізації і самоврядування), стають справжніми лідерами і очолюють компанії, створюючи в них ні на що не схожий стиль управління.
Реальний світ великий, але не нескінченний
В різних країнах в ході різні концепції управління. Іноді схожі, як брати-близнюки, місцями як двоюрідні тітки, але частіше — немов сонце і місяць. З одним тільки важко сперечатися: у кожному з підходів є щось особливе, унікальне і безумовно ефективне.
XXI століття, панове! Все стає можливим…
У Росії ми постійно обмежуємо себе розмовами про менталітеті, крос-культурних відмінностей, існуючих обмеженнях та інших «шишечках і ямочках», не дозволяють впровадити або адаптувати вже існуючі у світі підходи, перевірені часом.
Може, вистачить з себе будувати розумників?
Коли немає власних ідей, можна і потрібно брати чужі і доводити їх до досконалості. І поки ще остаточно не розвалилася, візьмемо все найкраще у інших, створимо власне управлінське «зілля» і прискоримо рух до світлого майбутнього.
«Группизм» в Країні Висхідного Сонця
Найбільш ефективна модель управління, в основі якої ставка робиться на колективну роботу, взаємодопомогу і підтримку. Японці за нашими мірками — нестерпні «роботяги» і поголовно хворі трудоголізмом. Скільки б японець грошей не отримував, він буде продовжувати працювати. Щоб у співробітників постійно зберігався інтерес до роботи, в Японії створена ціла система професійного росту та розвитку всередині компанії. Широка спеціалізація і взаємозамінність дозволяють уникнути перебоїв в роботі і не дають професійно «вигоріти» людям, які все життя працюють на одному місці. А дбайливе і продумане ставлення до людських потреб гідно найвищих похвал. Керувати в таких умовах легко і приємно.
Китайські метаморфози
Найвища працездатність китайських менеджерів вражає уяву, хоча пропоную не плутати китайську працездатність з працьовитістю. Розслаблятися керівнику колись, адже співробітники працюють як заводні при наявності невсипущого контролю. При його відсутності співробітники можуть тихенько заснути в куточку, солодко сопучи. Китайські менеджери вміють задовольнятися малим, але рахувати гроші вміють добре. Схвалення чи невдоволення начальника співробітники прочитають з допомогою конверта в день зарплати. Китайські керівники проти нематеріальної мотивації персоналу, і тому корпоративні вечірки або корпоративи навряд чи когось здивують. Прийти прийдуть, але швидше поваги (краще б конверт, так надійніше). Керівнику, який вирішив покарати недбайливого співробітника, досить м’якою і делікатній формі вимовити при всіх своє зауваження. А також нагадати, що батьки і навіть предки будуть засмучені таким положенням справ. Більш дієвого способу впливу на китайських співробітників поки не придумали.
Американські дива
Американські керівники під стати американським мультгероям — енергійні і непохитні. Вміють, люблять і прагнуть працювати заради роботи і власних цілей. Максималісти до мозку кісток. З будь-якої ситуації та кожного співробітника вичавлять все і навіть трохи більше. Як правило, стиль управління досить агресивний і наполегливий. У керівника є повноваження одноособово приймати важливі рішення, що в рази підвищує ефективність оперативного управління підприємством. Правда, потім тільки він буде за них відповідати, зате яка свобода! Більшість американських менеджерів у принципі не визнають висловів «ми не зможемо цього зробити» або «це неможливо». Навпаки, там, де ви побачите тільки «дірку від бублика», американець обов’язково помітить можливість, і, не сумнівайтеся, обов’язково нею скористається.
Німецький сімейний прагматизм
Німецькі керівники — це спокійні і розважливі раціоналісти. Коли щось і роблять, то дуже продумано й грунтовно. Зірок з неба не хапають (так особливо і не мріють про них), однак і свого не упустять. У компаніях строго стежать за результативністю і атмосферою, яка панує в колективі. Адже фірма — це одна сім’я!
Присікаються будь-які конфлікти, все вирішується в конструктивному ключі, без переходу на особистості.
Працюють багато, але головне — без фанатизму. Німецькі менеджери прагнуть до комфорту, і при досягненні оного можуть пригальмувати, перейшовши на енергозберігаючий режим (що в цілому для сучасного керівника зовсім навіть непогано).
До всіляким ризикам ставляться з великою підозрою. Тому ваші пропозиції з удосконалення процесів сприймуть прохолодно. А почувши пропозицію «давайте швидко зрубаємо бабло» злякаються і ввічливо пошлють вас на хутір метеликів ловити, неспішно продовживши свій наскрізь капіталістичний шлях.
Російський…
Поки що в Росії панує підприємницький підхід (біжимо туди, де можна швидко заробити). Ми безнадійно застаріли і порослі не просто мохом, а смердючої цвіллю (вибачте за «естетику»)!
Одне радує: дедалі більше молодих бізнесменів починають входити в «крижану воду» російського бізнесу і без страху і сумнівів ламати стереотипи, нажиті за роки «непосильної праці» нами і нашими попередниками.
Головною особливістю російської моделі управління на сьогоднішній день є установка «швидко заробити, щоб потім не працювати!». Управлінців у нас не люблять, але всі мріють ними стати. Стиль керівництва — згідно приказці «вплутаємося в бій, а там подивимося». За фактом керівники в Росії заручники «хотілок» вищестоящих керівників або власних завищених амбіцій.
На щастя, в країні все ще діють командні ефекти (у всякому разі, ми в них віримо) і професійний розвиток через реалізацію творчих цілей і проектів. Російські керівники, безсумнівно, одні з найпривабливіших і елегантних (чого не відняти, так це наш фасад), а вже якщо у них в руках цікава задача, то вони будуть попереду планети всієї, роблячи НЕМОЖЛИВЕ МОЖЛИВИМ!
Ілля Власова (генеральний директор Train & Fan)