Що таке презентеизм? Якщо навіть вам незнайоме слово, ви напевно стикалися з цим явищем в житті. Залишатися після роботи в офісі, приходити на службу під час хвороби, виконувати свої обов’язки в відпустці – це все і є презентеизм. Явище може істотно нашкодити людині, тому варто уникати подібної роботи на знос. Як цього досягти, ви дізнаєтеся з нашої статті.
Саме слово «презентеизм» походить від англійського «present», що можна перевести як «присутній». Основа такого стилю поведінки лежить в поділі між якістю виконуваної роботи та часом, який працівник проводить на службі. Про презентеизме стало відомо завдяки економістам. За їх підрахунками співробітники, які виходять на роботу під час хвороби, демонструють зниження продуктивності. Це зниження обходиться у 60% витрат компанії, що виділяються на лікарняні, страховку та інші заходи по збереженню здоров’я працівника. Проблема презентеизма є серйозною та суттєвою. На її появу впливає ставлення працівника до робочого процесу.
Працюй, поки дихаєш!
У 2013 році громадськість була вражена історією Моріца Ерхардта, яка потрапила в новинні випуски. Молодий чоловік працював стажистом в одному з банків. Він помер із-за безперервної роботи в офісі. 21-річний співробітник провів три доби в праці без відпочинку. З’ясувалося, що фінансова еліта практикує роботу понаднормово, в цих колах вона вважається нормою. Це може бути своєрідною перевіркою – важкі обов’язки, на виконання яких витрачається весь день, іноді навіть без перерв на сон. Багато хто хоче отримати хорошу посаду, але ось пройти таку перевірку здатний не кожен. Зате в результаті співробітник зірве банк – отримає вплив у суспільстві і величезний дохід. Природно, що такі перспективи істотно збільшують конкуренцію у фінансовій сфері. Також презентеизм характерний для всієї західної ділової культури. Причина криється в орієнтованість на результат. Це явище докладно пояснює американський психолог Джим Лоэр, директор Інституту продуктивності. Він каже, що бізнес не сприймає тіло людини в принципі. Для нього воно не має значення. Багато компаній не звертають уваги на фізичні можливості працівника, на його втому. Його стан не співвідноситься з продуктивністю, на думку керівництва компаній.
Робота на знос зв’язується з корпоративною культурою підприємств, яка навіть не завжди знаходить своє відображення у кодексі корпоративної етики. Наприклад, компанії в Японії (або багатьох інших країнах світу) практикують негласне правило – співробітники не можуть піти з офісу раніше, ніж їх начальник. У компаніях, що працюють на міжнародному ринку, правило може поширюватися і на представництва, розташовані в інших країнах. Ця особливість корпоративної культури призводить до того, що співробітники подовгу затримуються на роботі, навіть коли в цьому немає необхідності.
Треба працювати на знос?
У книзі Філіпа Роде «Як захиститися від стресу і досягти успіху» пояснюється, що тривала безперервна робота негативно позначається на ефективності. Втома має властивість накопичуватися, а до кінця робочого дня вона може вплинути на самопочуття. Зниження ефективності призводить до появи помилок, проблем з концентрацією. Продуктивність роботи суттєво зменшується. Якщо ви помітили, що стали гірше працювати, що з’явилася втома, то краще відпочити. Це може бути невелика пауза, короткий денний сон або навіть прогулянка на свіжому повітрі. 15-хвилинну перерву допоможе повернути ясність розуму. Хоча робота на знос навіть з перервами не принесе користь організму. Людина працює за своїм графіком, який є індивідуальним для кожного організму. Тут немає одного рецепту, кожен володіє власним ритмом активності. Тому потрібно працювати саме так, як комфортно вам, знайти оптимальне співвідношення витрат часу і сил.
Більш того, якщо бажання перебувати на робочому місці не зникає навіть після появи тривожних сигналів організму, то це може свідчити про психологічні порушення. Ерік Берн, психолог із США, знаходить зв’язок між презентеизмом і батьківським тиском, наданим у дитячому віці. Людина сформував для себе особливий життєвий сценарій, який змушує ігнорувати відпочинок і присвятити життя виключно праці і роботі. У дитинстві людина міг отримати вказівку «Працюй старанно», яка може називатися конструктивним. Однак у сусідстві з деструктивним зазначенням «Не розслабляйся» виникає установка, вирішити яку можна тільки на батьківському прикладі. А той, у свою чергу, передбачає придбання проблем зі здоров’ям (інфаркту або інвалідності). За таким сценарієм тільки цей спосіб дозволяє обійти задані установки.
Як уникнути презентеизма?
По-перше, необхідно зрозуміти міру відповідальності. Коуч П’єр Блан-Санун стверджує, що ви не повинні відчувати почуття провини, яке виникло через відносини ваших колег або інших сторонніх людей. Ніколи не варто виправдовуватися, пояснюючи свій відхід або намагатися непомітно покинути офіс. Не ведіть себе як дитина. Умови перебування на роботі, робочий день та час, який ви повинні витрачати на посадові обов’язки, прописані в трудовому кодексі. Більш того, робочий час визначається і вашої самооцінкою. Ви повинні самі розуміти, яку користь приносить ваша робота, що ви робите для досягнення мети. Тоді ви не будете піддані негативному психологічному тиску звинувачень або підозр.
По-друге, ви повинні чітко поставити кордону. Філіп Роде радить поговорити з начальством, пояснити йому, що постійні затримки на роботі знижують продуктивність і працездатність. У вас просто не залишається часу на відпочинок і відновлення сил. А Ксенія Евтюхина пропонує з’ясувати особливості корпоративної культури на співбесіді. Якщо ви бачите, що начальник не звертає уваги на результат, а лише сам процес, то, ймовірно, компанія працює за таким же принципом. Якщо з’ясувати це заздалегідь, то можна уникнути «вимушеного» презентеизма.
По-третє, необхідно звернути увагу на самоорганізацію. Ксенія Евтюхина каже, що появу стресів і депресій – це результат відсутності балансу між роботою та особистим життям. Саме воно викликає незадоволеність, яка шкодить не тільки працівника, а й роботодавця. Адже погані результати і показники негативно впливають на функціонування організації в цілому. Повноцінне життя – це не тільки робота. В ній повинно бути місце і захопленням, друзям, родині. Щоб на все вистачало часу, необхідно навчитися його грамотно розподіляти. Головне – не брати зайві посадові зобов’язання. Презентеизм з’являється також через ставлення начальника до робочого процесу. У компанії, де робота на знос не є нормою, не будуть виникати згубні спалаху презентеизма. А якщо це явище стає індивідуальним, характеризує одного співробітника, то питання обов’язково має обговорюватися. Начальнику необхідно з’ясувати причини проблеми і знайти її рішення. Часто хорошим способом позбутися від презентеизма є форми підтримки, наприклад, коучинг або менторинг.
