Що є для компанії важливими документами? ОГРН, ІПН, Статут? Безумовно, але це для офіційних угод. А для комунікацій? Спробуємо розібратися.
Пам’ятаєте, як раніше було… Коли приходили гості, що ми їм показували? Фотоальбоми, грамоти, дипломи, ордени, вирізки з газет. Ми намагалися вразити людей, показати їм яскраві моменти свого життя. Ось так повинно бути і в компанії. Прийшов до вас журналіст, партнер або клієнт — а у вас напоготові в стильно оформленої папці зберігаються всі ваші «порядку» і «медали», фотофакты, публікації. Своєрідна «візитка». Можна навіть спеціально затримати зустріч і дати людині подивитися, поки він чекає в приймальні…
Клієнт погортав-то всього п’ять хвилин, а потрібне вам думка вже сформував. І розмову з ним буде вести легше, не треба витрачати час на зайві пояснення. Безумовно, подивившись папку, гість буде задавати уточнюючі питання. Не дратуйтеся і не дивіться на годинник. Це тільки дає вам додаткові переваги — красиво і скромно «хвастайте» далі. Тільки тепер вже в діалозі.
Один з прекрасних PR-інструментів називається прес-кіт або корпоративне портфоліо — кому як зручніше. Він безцінний і зручний для конференцій, виставок, зовнішніх нарад, спеціальних заходів. Його основне завдання — надати вичерпну інформацію про компанії, перших осіб і події. Часто застосовується на прес-конференціях. Але, як ми зазначили вище, він відмінно працює і в якості «попередніх пестощів» партнерів і клієнтів.
Що входить в прес-кіт:
- Фактична довідка. Говорить сама за себе. Коротко і по справі. Без «води». Структура компанії. Елементи фірмового стилю (логотип, слоган). Таблиці, схеми, малюнки, графіки і т. п. Контакти.
- Біографія керівника. В процесі роботи зі ЗМІ допомагає уникнути неточностей у передачі даних. Чудово, якщо тут же будуть лежати фотографії відмінної якості. Тільки не столітньої давності (до речі, жінки люблять використовувати знімки, на яких вони ще молоді і красиві»). Добре, коли на фотографіях різні сюжети (портрет, за робочим столом, на виробничому майданчику, на нараді тощо).
- Свіжий прес-реліз — остання актуальна інформація про компанії. Якщо життя б’є ключем, можна три свіжих прес-релізу (але на різні теми).
- Корпоративні фоторепортажі з заходів.
- Кілька брошур і візиток, щоб чоловік міг взяти.
- Корпоративне видання (якщо є). Річний звіт (основні результати, досягнення компанії за минулий рік).
По мірі необхідності для різних заходів у прес-кіт можуть бути додані:
- план заходів;
- список запрошених гостей;
- візитки осіб, що приймають рішення;
- копія тексту виступів доповідачів;
- іміджева стаття, яка доповнює прес-реліз;
- текст звернення керівника компанії;
- відеопрезентація компанії;
- формуляр типу «питання-відповідь», в якому вже відображено найбільш актуальні питання та аргументовані відповіді на них.
Регулярно оновлюйте інформацію в прес-ките, доповідайте брошури і візитки. Якщо гість у адміністратора відкриє папку, а там будуть лежати прес-релізи столітньої давності, то вийде, ви вже мене вибачте, ефект протухлого м’яса. Я не кажу про помилки і якість друку текстів і фотографій — це само собою зрозуміле.
Підготовка прес-кита займає не так вже багато часу. Зате працює на вашу репутацію — а це і є справжній якісний PR, який не помітний з першого погляду, але дає очевидну ефективність.
Автор: Світлана Крюкова, Брендмастер PeteRson